Banyuwangi, seblang.com – Keramahan aparatur menjadi salah satu tolok ukur kualitas pelayanan publik. Bupati Banyuwangi Ipuk Fiestiandani meminta para pejabat di tingkat kecamatan dan kelurahan tidak hanya bekerja memenuhi urusan administrasi, tetapi juga menghadirkan pelayanan yang humanis bagi masyarakat.
Ipuk menegaskan, senyuman dan sikap ramah harus menjadi bagian dari keseharian aparatur saat berhadapan dengan warga. Setiap masyarakat yang datang harus dilayani dengan ketulusan, tanpa membedakan latar belakang maupun kepentingannya.
Pesan tersebut disampaikan Ipuk setelah melantik 73 pejabat pengawas yang akan bertugas di lingkungan kecamatan dan kelurahan. Pelantikan berlangsung di Aula Rempeg Jogopati, Kamis malam (29/10/2026).
Menurut Ipuk, camat dan lurah merupakan wajah pemerintah daerah yang berhadapan langsung dengan masyarakat. Baik buruknya pelayanan di tingkat wilayah turut membentuk penilaian warga terhadap pemerintah daerah.
“Pelayanan yang ramah ini harus diterapkan kepada siapapun yang datang. Berikan juga kinerja yang maksimal, dengan menghindari kerja asal-asalan seperti sekadar melakukan salin-tempel (copy-paste) dalam surat-menyurat resmi,” ujar Ipuk.
