Banyuwangi, seblang.com – Adanya keluhan konsumen Bank Central Asia (BCA) cabang Banyuwangi, Erwin Yudianto, SH tentang pelayanan Bank BCA yang dianggap lamban saat mengurus refrensi bank, akhirnya ditanggapi langsung oleh Kepala operasional Cabang BCA Banyuwangi, Nyoman Soekarini.
Kepada seblang.com Ibu Nyoman Soekarini mengatakan jika pihak bank langsung menanggapi dan mengundang nasabah tersebut untuk hadir di kantor BCA cabang Banyuwangi yang terletak di jalan Jendral A. Yani no 24 – 26 guna menjelaskan dan klarifikasi terkait keluhan pelayanan tersebut
Menurut Ibu Nyoman Soekarini, setelah dilakukan pengecekan kepada staff pelayanan memang ditemukan kesalah pahaman antara staff dan nasabah.
“Kalau dilihat dari waktu tunggu tidak terlalu lama, tapi yang dipersoalkan adalah ketidak jelasan batasan waktu pembuatan refrensi,” kata Nyoman Soekarini.
