Menurutnya, apresiasi tersebut menjadi pemacu untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, terutama di tengah perkembangan teknologi yang semakin pesat.
“Di momentum HPN ini, kami akan terus berupaya mendengarkan kebutuhan pelanggan dan menghadirkan pelayanan yang semakin mudah, cepat, dan andal,” imbuhnya.
Ediwan menilai perkembangan teknologi dan era digital menuntut PLN untuk terus beradaptasi. Namun, kemajuan teknologi harus tetap diimbangi dengan komunikasi yang baik dan pelayanan yang humanis.
“Pelanggan adalah bagian penting dari perjalanan PLN. Setiap apresiasi menjadi energi bagi kami untuk terus berbenah, berinovasi, dan memberikan pelayanan terbaik,” pungkasnya.
Penghargaan Field Promoter Jawa Timur 2026 tersebut menjadi motivasi bagi PLN UP3 Banyuwangi untuk terus memperkuat kualitas pelayanan serta membangun hubungan yang semakin dekat dengan masyarakat dan pelanggan./////////
