Karena itu, pihaknya langsung mengkonfirmasikan hal ini ke seluruh petugas Puskesmas Benculuk, lantaran pihaknya tidak mau anak buahnya memberikan pelayanan yang tak memuaskan pasien.
“Ini sudah saya TL. Saya tidak ingin petugas di sini memberi pelayanan yang tak memuaskan pasien,” kata Tatiek.
Menanggapi pelayanan yang diduga tak memuaskan pasien BPJS tersebut, Amir Hidayat PLT Kepala Dinas Kesehatan Banyuwangi saat dikonfirmasi melalui sambungan whatsapp, langsung melakukan brief (Laporan Singkat) ke seluruh puskesmas se – Kabupaten Banyuwangi, agar kejadian ini tidak terjadi lagi. Karena menurutnya pelayanan terbaik dan berkualitas berdampak kepada kepuasan masyarakat terhadap pelayanan kesehatan.
“Kami minta seluruh tenaga kesehatan memberikan pelayanan terbaik, cepat, mudah, ramah, dan berkualitas ke seluruh warga tanpa diskriminasi. Tahun ini pelayanan ini kami targetkan meningkat hingga mencapai 90 persen,” jelas Amir.
Namun fakta di lapangan, masih saja ditemukan pelayanan kurang memuaskan, bahkan terdapat petugas yang mengibuli pasien BPJS. ///
