Banyuwangi, seblang.com – Fasilitas kesehatan (faskes) di Banyuwangi dan Situbondo menerapkan berbagai strategi inovatif untuk mendorong masyarakat memanfaatkan aplikasi Mobile JKN. Upaya ini membuahkan hasil dengan diraihnya penghargaan pada Antrean Online Mobile JKN (MJKN) Award yang digelar BPJS Kesehatan Cabang Banyuwangi, Rabu (15/1/2025).
Salah satu inovasi datang dari drg. Suniyah, penyedia fasilitas kesehatan tingkat pertama (FKTP) di Rogojampi, Banyuwangi. Untuk meningkatkan jumlah pengguna aplikasi Mobile JKN, ia tidak hanya memberikan edukasi, tetapi juga membantu pasien mendaftar langsung, mulai dari mengunduh aplikasi, mengaktivasi akun, hingga mengisi pulsa jika diperlukan.
“Kami membantu pasien yang kesulitan, seperti tidak memiliki pulsa untuk menerima kode aktivasi. Bahkan, kami rela mengisi pulsa Rp5.000 agar proses registrasi selesai dan pasien bisa memanfaatkan layanan antrean online,” ujar drg. Suniyah.
Upaya serupa dilakukan oleh RSUD Asembagus Situbondo, yang tidak hanya menyediakan pulsa bagi pasien, tetapi juga membentuk tim khusus untuk melakukan sosialisasi dan pendampingan penggunaan Mobile JKN. “Awalnya butuh usaha lebih. Tapi kini layanan antrean online kami berhasil meningkatkan kepuasan pasien dan efisiensi waktu,” kata Direktur RSUD Asembagus, dr. Sudharmono.
RSUD Asembagus mencatat capaian pemanfaatan Mobile JKN sebesar 75% dari target awal 20%. Hal ini menjadikan rumah sakit tersebut berada di peringkat teratas dari 20 rumah sakit mitra BPJS Kesehatan di Banyuwangi dan Situbondo.
