Lebih lanjut Erwin menegaskan jika masih ada pelayanan kepada nasabah model seperti itu dirinya yakin para nasabah lain juga banyak yang kecewa dan akan pindah ke bank lain.
“Bank bisa besar karena ada nasabah, kalo nasabat diperlakukan seperti itu ya jelas kapok,” kata Erwin.
Sementara itu kapala Operasional Pelayanan Bank BCA cabang Banyuwangi, Supri saat dikonfirmasi menjawab akan segera mengecek dan menelusuri penyebabnya lembannya pelayanan.
“Iya mas kami sudah menyampaikan permohonan maaf dan segera mengecek dan menindaklanjuti informasi ini, nasabah sudah kami hubungi dan minta untuk datang kembali mengurus refrensi bank,” kata Supri kepada wartawan melalui sambungan telepon. (guh)
