Banyuwangi, seblang.com – Salah satu konsumen bank BCA cabang Banyuwangi, Erwin Yudianto, SH mengeluhkan pelayanan Bank BCA yang lemot. Hal itu disampaikan usai mendatangi kantor cabang BCA untuk membuat refrensi bank.
Erwin menyesalkan pelayanan Bank BCA yang terkesan lemot dan tidak profesional dalam melayani keperluan konsumen.
“Bagaimana tidak kesal lha sudah menunggu lama, giliran kita maju sudah ditanya macam-macam sampai detail ujung-ujungnya petugas tidak bisa memastikan jika refrensi bank bisa langsung jadi atau jadi esoknya,” kata Erwin
Erwin berharap kepada pimpinan Bank BCA di pusat untuk mengkaji ulang sistem kinerja pelayanan Bank BCA Cabang Banyuwangi kepada nasabah.
“Kalau gak bisa langsung jadi ya jelaskan dari awal sehingga nasabah tidak menungu lama, jangan orang sudah menunggu lama setelah diproses ujung-ujungnya tidak bisa memastikan kapan selesainya, itu namanya tidak profesional,” kata Erwin.
