Dari dugaan penolakan pasien tersebut, Romi sangat menyangkan pihak petugas medis PKM setempat. Dia juga sempat mengunggah vidio saat di UGD di akun Facebook pribadinya, hingga mendapat komentar dari para nitizen.
“Kenapa tidak dilakukan pemeriksaan dulu. Apakah memang kamarnya benar – benar penuh. Apakah ketika kamar penuh pelayanannya begitu,” keluh Romi.
Menanggapi kejadian ini, Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Banyuwangi Dr. Widji Lestariono saat dikonfirmasi mengatakan, saat itu harusnya pasien dilakukan pemeriksaan meliputi ‘anamnesa’ dan pemeriksaan fisik meski di atas mobil.
Harus dilakukan sesuai kaidah – kaidah rujukan yang baik termasuk menyertakan surat rujukan. Dan perlu ditingkatkan kemampuan komunikasi kepada petugas.
“Saya langsung perintahkan Kepala Puskesmas Kebondalem, untuk kumpulkan semua karyawan terutama ‘Front Liner’ untuk sampaikan hal ini,” jelas Dr. Widji Lestariono. (yud)
