Situbondo, seblang.com – Ombudsman Republik Indonesia (RI) menyambut positif langkah proaktif Tim Transisi Bupati dan Wakil Bupati Situbondo terpilih, Yusuf Rio Wahyu Proyogo-Ulfiyah, dalam mewujudkan pelayanan prima. Langkah ini dinilai sebagai bentuk komitmen nyata untuk memberikan layanan publik yang responsif dan transparan kepada masyarakat Situbondo.
Koordinator Tim Transisi, Mohamad Alfan Ardillah, melakukan audiensi dengan Ketua Ombudsman RI, Mokhammad Najih, di Kantor Ombudsman RI, Jakarta, pada Rabu (15/1/2025).
“Ini adalah bagian dari upaya untuk merealisasikan komitmen pemerintahan Mas Rio dan Mbak Ulfi dalam menghadirkan pelayanan publik terbaik bagi masyarakat Situbondo,” ujar Alfan.
Alfan menjelaskan bahwa salah satu program unggulan yang akan diluncurkan adalah Ricall—program berbasis digital yang dirancang sebagai hotline pengaduan 24 jam. Program ini memungkinkan masyarakat mendapatkan layanan publik yang cepat, akurat, dan diawasi langsung oleh bupati dan wakil bupati.
“Ricall dirancang untuk memastikan masyarakat dapat mengakses pengaduan atau kebutuhan pelayanan administrasi kapan saja. Program ini menjadi simbol komitmen pemerintahan Mas Rio dan Mbak Ulfi dalam meningkatkan responsivitas pelayanan publik,” tambah Alfan.
Sementara itu, Ketua Ombudsman RI, Mokhammad Najih, mengapresiasi langkah cepat Tim Transisi. Menurutnya, menggandeng Ombudsman sejak awal adalah keputusan strategis untuk memastikan kualitas pelayanan publik yang diberikan ke depan.
