“Ada kesalahan di kepesertaan orang tua saya, dan saya bingung harus bagaimana untuk mengubahnya. Ternyata melalui Mobile JKN juga bisa melakukan pengaduan terkait permasalahan yang saya alami,” tuturnya.
lajuga menambahkan bahwa aplikasi Mobile JKN memiliki banyak fitur dan layanan di dalamnya yang dimana sangat membantu dalam meihat status kepesertaan dan tagihan iuran. Sehingga tidak perlu khawatir dan jauh jauh untuk datang ke kantor cabang.
“Di aplikasi Mobile JKN saya bisa cek status peserta bahkan ubah data jika diperlukan, jadi bisa dilakuin waktu dirumah, ujarnya.
Tidak hanya sebagai kanal informasi dan pengaduan, Mobile JKN juga dilengkapi dengan berbagai fitur unggulan seperti antrean online, skrining riwayat kesehatan, hingga pembaruan data. BPJS Kesehatan juga berupaya memberikan pelayanan yang setara baik secara daring maupun luring, demi memastikan tidak ada peserta yang tertinggal informasi.
Namun demikian, kehadiran Mobile JKN diharapkan menjadi solusi utama dalam mengatasi hambatan waktu dan lokasi yang selama ini menjadi kendala dalam pelayanan konvensional.
Dengan berbagai kemudahan yang ditawarkan, diharapkan peserta semakin aktif memanfaatkan layanan digital ini sebagai bagian dari budaya baru dalam mengakses layanan publik. BPJS Kesehatan mengajak seluruh peserta untuk mengunduh aplikasi Mobile JKN melalui Google Play Store maupun App Store, dan mulai merasakan manfaatnya dalam genggaman. Dengan inovasi ini, layanan JKN kini lebih dekat, lebih mudah, dan lebih cepat diakses oleh seluruh masyarakat Indonesia.
“Sehingga kami berharap masyarakat semakin familiar dengan teknologi dan menjadikan Mobile JKN sebagai pilihan utama untuk segala urusan administrasi JKN. Ini bukan hanya tentang kemudahan, tapi juga tentang efisiensi, transparansi, dan peningkatan kualitas pelayanan’ tutup Elke (16/5/2025).////////
