“Saya berpesan jaga dan memantapkan kinerja, serta berikan pelayanan yang terbaik Kepada masyarakat. Kedepankan prinsip Transparantasi, Objektifitaf dan Profesionalisme. Jadi POLRI tidak hanya presisi tapi juga TOP. POLRI harus sigap menghadapi dan merespon aneka ragam perubahan di dunia yang berimplekasi pada masyarakat,”tutur KH Ma’ruf Amin.
Di sisi lain Kementerian PANRB terus mendorong seluruh instansi pemerintah untuk memberikan pelayanan terbaik dan berdampak secara langsung bagi masyarakat.
Berbagai indikator dinilai untuk mengukur efektivitas kinerja sebuah instansi. Termasuk Polri yang memberikan beberapa pelayanan secara langsung bagi masyarakat umum.
Pemantauan Evaluasi Kinerja Penyelenggara Pelayanan Publik (PEKPPP) dilakukan Kementerian PANRB di tingkat Polres, Polresta, Polrestabes, dan Polres Metro secara rutin setiap tahunnya.
Fokus evaluasi dan pemantauan pelayanan berupa produk layanan mendasar dalam rangka perbaikan pelayanan publik untuk menjawab visi reformasi birokrasi.
Sementara itu di tempat terpisah, Kapolda Jatim Irjen Pol Dr. Toni Harmanto,MH melalui Kabid Humas Polda Jatim Kombes Pol Dirmanto memberikan apresiasi kepada Polres yang ada di jajarannya atas keberhasilannya dalam hal pelayanan public di wilayah masing – masing.
“Bapak Kapolda Jatim memberikan apresiasi kepada Polres yang sudah berhasil meraih penghargaan dari Kemenpan RB dan berharap untuk dapat dipertahankan ke depannya serta bagi jajaran yang belum mendapatkan agar terus berupaya agar di tahun depan juga dapat predikat terbaik dalam hal pelayanan public,” ujar Kombes Dirmanto. (*)
