Dalam mengatasi dampak terjadinya rintang jalan pada petak Haurpugur – Cicalengka, KAI memberikan kompensasi kepada penumpang yang mengalami penundaan atau keterlambatan, termasuk pengembalian bea tiket hingga 100% diluar bea pesan.
“KAI berkomitmen untuk memberikan solusi kepada penumpang yang terdampak,” imbuh Ixfan.
KAI Daop 1 Jakarta juga menyampaikan permohonan maaf atas gangguan perjalanan KA yang terjadi dan berupaya melakukan evakuasi serta perbaikan jalur rel yang mengalami kerusakan.
“Bagi perjalanan KA-KA yang akan melintas di wilayah Haurpugur – Cicalengka, KAI akan melakukan upaya rekayasa pola operasi berupa jalan memutar dan pengalihan menggunakan angkutan lain,” pungkasnya.//////
