Menurut Titus, perkembangan era digital telah menghadirkan kemudahan akses bagi peserta, termasuk dalam memperoleh layanan JKN. Hal tersebut mendorong fasilitas kesehatan di Kabupaten Banyuwangi dan Situbondo untuk terus beradaptasi melalui pemanfaatan sistem antrean online.
“Pengguna Aplikasi Mobile JKN terus mengalami peningkatan dari tahun ke tahun. Hingga Januari 2026, peserta yang telah melakukan registrasi di Banyuwangi dan Situbondo tercatat sebanyak 373.573 pengguna, dengan jumlah pengguna terbanyak berasal dari segmen peserta mandiri sebanyak 110.394 pengguna, disusul segmen Penerima Bantuan Iuran (PBI) sebanyak 98.045 pengguna,” kata Titus.
Ia berharap pemanfaatan antrean online dapat membantu mengurangi kepadatan pasien di ruang tunggu. Melalui sistem tersebut, peserta dapat memantau progres antrean secara real time dan menyesuaikan waktu kedatangan sesuai nomor antreannya, sehingga potensi penularan penyakit antar pasien selama menunggu pelayanan dapat diminimalkan.
Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Situbondo, Dwi Herman Susilo, yang turut hadir menyerahkan penghargaan, mengapresiasi kegiatan tersebut. Menurut dia, pemberian penghargaan dapat memotivasi fasilitas kesehatan lain untuk meningkatkan kualitas layanan.
“Banyak manfaat yang dirasakan masyarakat dengan adanya antrean online, terutama dalam mengurangi waktu tunggu di fasilitas kesehatan. Semoga fasilitas kesehatan lainnya juga dapat menerapkan antrean online ini secara optimal,” ujar Dwi.//////
