Teknologi: Ekspansi jaringan melalui inisiatif National Roaming dan MOCN yang memperluas jangkauan layanan ke 156 kota/area baru. Integrasi Network Operating Center (NOC) dan konsolidasi mitra jaringan bersama ZTE dan Huawei juga meningkatkan efisiensi operasional.
Komersial: Tetap mempertahankan tiga merek (XL, AXIS, Smartfren) untuk menghadapi dinamika pasar, meningkatkan pengalaman pelanggan (CX), serta memperkuat penjualan melalui digitalisasi dan harmonisasi tim lapangan.
Sumber Daya Manusia (People): Pembentukan jajaran direksi dan komisaris baru, penyatuan budaya perusahaan, serta peningkatan engagement karyawan di seluruh region operasional.
“Dengan jaringan yang lebih luas, strategi multi-brand, serta transformasi berbasis digital, XLSMART siap memperkuat posisinya sebagai motor transformasi digital Indonesia. Kami bersyukur dapat menjaga pertumbuhan pendapatan, meraih profitabilitas, dan menghadirkan layanan yang inklusif, inovatif, serta bernilai tambah bagi seluruh pelanggan,” tutup Rajeev.
