“Sangat membantu sekali. Jika biasanya tutup jam 14.00, sekarang ditambah hingga 22.00, jadi kami masih bisa mengurus sepulang kerja,” kata Desy.
Selain menyajikan layanan publik “One Stop Service”, event ini juga menyajikan berbagai produk UMKM lokal. Mulai kuliner, batik, kerajinan tangan, dan masih banyak lainnya.
“Sekali merengkuh dayung dua pulau terlampaui. Sambil menunggu urusannya selesai, warga bisa bersantai atau berbelanja aneka produk UMKM. Ini akan membantu UMKM kembali bangkit,” ujar Asisten Administrasi Umum, Choiril Ustadi.
Mal Pelayanan Publik Banyuwangi yang bediri sejak 2017 merupakan mal pelayanan publik pertama di Indonesia yang didirikan oleh pemerintah kabupaten. Mal ini merupakan tempat pelayanan terpadu di mana semua pengurusan dokumen dilakukan di satu tempat tersebut.
Saat ini, Mal Pelayanan Publik telah melayani 247 jenis pelayanan kepada masyarakat dalam satu atap. Tidak hanya mewadahi pelayanan yang kewenanganan pemkab, namun mal ini mengintegrasikan pelayanan oleh instansi vertikal. Sebut saja BPJS Kesehatan, BPJS Ketenagakerjaan, PUDAM, pelayanan izin terkait kendaraan, perpanjangan SIM, hingga pembayaran retribusi daerah, pelayanan pertanahan, BPOM, hingga pengurusan paspor. (*)
