“Melalui inovasi teknologi elektronik “know your customer” (e-KYC) pada aplikasi JMO, proses pengajuan klaim dapat diselesaikan dalam waktu singkat, hanya 10-15 menit, dibandingkan dengan 10-15 hari sebelumnya,” ujarnya.
Selain itu, digitalisasi layanan telah berhasil mengurangi emisi limbah kertas hingga 13,9 persen dari tahun sebelumnya. Dalam menjaga prinsip kepatuhan atau governance, BPJS Ketenagakerjaan menerapkan Governance, Risk, Compliance, and Control (GRCC) melalui strategi perlindungan empat lapis (four lines of defense) dalam pengelolaan risiko institusi.
“Hal ini menunjukkan komitmen BPJS Ketenagakerjaan dalam menjalankan tugasnya dengan penuh integritas,” tegasnya.
Eneng Siti Hasanah, Kepala BPJS Ketenagakerjaan Banyuwangi, menegaskan bahwa insan BPJS Ketenagakerjaan senantiasa menjunjung nilai-nilai integritas sesuai dengan budaya organisasi. “Dengan komitmen ini, BPJS Ketenagakerjaan terus melayani pesertanya dengan layanan yang berkualitas dan ekselen,” imbuhnya.//////
