Banyuwangi, seblang.com – BPJS Kesehatan Cabang Banyuwangi menghadirkan loket layanan administrasi di Mal Pelayanan Publik (MPP) sebagai bentuk komitmen meningkatkan aksesibilitas peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN). Kehadiran loket ini memudahkan masyarakat dalam mengurus layanan administrasi JKN sekaligus mendukung integrasi layanan publik dalam satu pintu.
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Banyuwangi, Titus Sri Hardianto, mengatakan bahwa kolaborasi dengan MPP menjadi bagian dari upaya menghadirkan pelayanan yang mudah, cepat, dan setara bagi seluruh peserta JKN.
“Pelayanan dapat diakses setiap hari Senin–Jumat pukul 08.00 WIB sampai dengan 12.00 WIB. Silakan masyarakat tidak perlu ragu untuk datang, staf kami akan memberikan pelayanan yang terbaik untuk seluruh masyarakat yang membutuhkan,” ujar Titus, Rabu (16/07).
Adapun layanan yang tersedia meliputi informasi umum seputar Program JKN, pendaftaran peserta baru, proses ubah data kepesertaan, registrasi aplikasi Mobile JKN, serta layanan administrasi lainnya. Selain itu, peserta juga dapat memperoleh informasi serta penanganan pengaduan secara langsung melalui loket layanan yang tersedia di MPP.
Lebih lanjut, Titus juga mengimbau masyarakat untuk memanfaatkan layanan tanpa tatap muka yang telah disediakan oleh BPJS Kesehatan. Layanan administrasi ini dapat diakses melalui berbagai kanal digital seperti Pelayanan Administrasi melalui WhatsApp (PANDAWA) di nomor 08118165165, aplikasi Mobile JKN, maupun BPJS Kesehatan Care Center 165.
Kehadiran layanan ini pun dirasakan langsung manfaatnya oleh peserta JKN, Siti (37), warga Kalirejo, Banyuwangi. Ia mengaku terbantu dengan adanya loket BPJS Kesehatan di MPP. Awalnya, Siti datang untuk mengurus Kartu Keluarga (KK) di loket Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil. Namun setelah mendapat informasi dari petugas antrean, ia mengetahui bahwa terdapat juga loket BPJS Kesehatan di MPP.
Siti kemudian memutuskan untuk mendaftarkan dirinya dan keluarganya sebagai peserta JKN, sebagai bentuk perlindungan jika sewaktu-waktu memerlukan layanan kesehatan. Ia mengungkapkan bahwa biaya berobat sebagai pasien umum tergolong besar dan sangat bergantung pada jenis obat yang digunakan.
