Peserta JKN dapat melakukan pengecekan keaktifan kartu dan status iuran melalui tiga kanal utama non-tatap muka yang tersedia 24 jam. Aplikasi Mobile JKN dan Pelayanan Dari WhatsApp (PANDAWA) semua bisa diakses gratis melalui handphone.
“Sangat mudah mengecek keaktifan peserta. Manfaatkan Aplikasi Mobile JKN! Caranya, unduh dan login untuk melihat status kepesertaan dan rincian tagihan. Ada juga Pelayanan Dari WhatsApp (PANDAWA), cukup chat melalui nomor 08118165165 dan ikuti panduan layanan yang tersedia,” jelasnya.
Titus pun mengajak seluruh peserta JKN di Banyuwangi untuk aktif memanfaatkan kanal-kanal ini. “Pastikan status kartu Anda selalu aktif agar saat kondisi darurat rawat inap terjadi, hak perlindungan finansial dari JKN dapat Anda nikmati secara penuh, tanpa kekhawatiran adanya denda,” ujar Titus.
Ayu, salah satu peserta JKN yang ditemui saat mengakses layanan di Kantor BPJS Kesehatan Banyuwangi, mengaku baru mengetahui adanya layanan PANDAWA. Ia langsung menyimpan nomor tersebut untuk memanfaatkan layanannya.
“Saya baru tahu ada layanan chat via WA, ini sudah saya coba chat langsung. Tadi sudah dipandu juga oleh petugas BPJS Kesehatan cara pakainya, mudah, sangat informatif,” ujar Ayu.
