Jakarta,Seblang.com – Sejumlah nasabah melaporkan kesulitan mengakses layanan mobile banking (m-banking) BCA dan aplikasi blu by BCA Digital pada Senin pagi. Gangguan ini mulai ramai dibicarakan di media sosial X (Twitter) sejak pukul 07.00 WIB.
Beberapa warganet mengaku tidak bisa login, cek saldo, hingga gagal melakukan transfer. Bahkan, ada pengguna yang sama sekali tidak dapat masuk ke aplikasi m-banking BCA maupun blu.
Menanggapi laporan tersebut, pihak BCA mengonfirmasi adanya kendala teknis yang sedang ditangani.
“Mohon maaf atas ketidaknyamanan dan kendala yang Bapak/Ibu alami. Saat ini terdapat kendala, dan sedang dalam penanganan analis BCA. Mohon kesediaannya untuk menunggu serta mencoba kembali secara berkala,” tulis akun resmi @HaloBCA di X, Senin (29/9) pukul 07.50 WIB.
Hal serupa juga disampaikan akun resmi blu by BCA Digital.
“Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Perihal tersebut [error aplikasi blu] masih dalam penanganan pihak terkait. Minblu sarankan Kakak mencoba secara berkala ya,” tulis akun @blu, pukul 07.55 WIB.
Dengan adanya kendala ini, nasabah diminta bersabar menunggu hingga perbaikan sistem selesai. BCA dan blu memastikan tim teknis sedang bekerja untuk memulihkan layanan secepat mungkin.
