Banyuwangi, seblang.com – Bupati Banyuwangi Ipuk Fiestiandani menggagas program baru bertajuk Banyuwangi Melayani sebagai upaya mempercepat dan mempermudah akses layanan publik dengan pendekatan yang lebih humanis dan responsif.
Program ini bertujuan mengatasi berbagai kendala layanan yang selama ini dialami masyarakat, terutama karena keterbatasan informasi dan komunikasi antara warga dengan tenaga teknis di lingkungan Pemkab.
“Salah satu hambatan yang sering terjadi adalah kurangnya informasi dan komunikasi yang belum efektif antara masyarakat dan petugas teknis,” ujar Ipuk saat ditemui, Selasa (17/6/2025).
Melalui program ini, setiap Organisasi Perangkat Daerah (OPD) akan menyediakan kontak person yang bisa dihubungi langsung, mulai dari kepala dinas hingga tenaga teknis sesuai bidang masing-masing. Hal ini diharapkan mempercepat penanganan keluhan dan permintaan informasi dari masyarakat.
Bupati Ipuk menjelaskan bahwa layanan ini akan melengkapi call center 112 yang selama ini telah melayani laporan warga selama 24 jam. “Call center 112 sudah berjalan, namun Banyuwangi Melayani hadir agar komunikasi lebih spesifik dan tepat sasaran,” ungkapnya.
