Malang, seblang.com – Perumda Tirta Kanjuruhan Malang angkat bicara perihal keluhan warga Perumahan Puskopad Singosari serta pelayanan Unit Pelayanan Teknis Kecamatan Singosari perihal tidak mengalirnya air di kawasan perumahan tersebut.
Menurut Wahyu Darmawan Humas Perumda Tirta Kanjuruhan yang memberikan klarifikasi atas keluhan warga Puskopad Singosari perihal tidak mengalirnya aliran air serta kinerja dari UPT Singosari.
“Informasi yang kami dapatkan, sama sekali tidak ada pengaduan (resmi) pelanggan dari warga puskopad Singosari dalam 1 bulan terakhir,” ungkap Wahyu melalui pesan singkat WA, Sabtu (29/06/2024).
Wahyu mengatakan bahwa Perumda Tirta Kanjuruhan Unit Singosari selalu menyampaikan informasi kepada pelanggan, apabila ada gangguan layanan di area pelayanan, baik melalui medsos resmi Perumda Tirta Kanjuruhan ataupun radio.
“Seluruh pengaduan yang masuk direspons dengan pengecekan ke lokasi dan memastikan gangguan layanan kembali normal,” jelasnya.
Lebih lanjut, dirinya mengimbau kepada pelanggan jika ada gangguan layanan segera menghubungi nomor telpon kantor unit Singosari atau menyampaikan melalui medsos resmi dan WhatsApp pengaduan Perumda Tirta Kanjuruhan di 08113660000.
“Supaya pengaduan tepat sasaran sebaiknya menyampaikan nama pelanggan dan alamatnya, Matur suwun, tetap menggunakan air dengan bijak,” pesannya.
